Meilleur vendeur de RMM

Le meilleur vendeur de RMM nommé par le Channel Partner Insights

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L'année 2020 a bouleversé les méthodes de fonctionnement des entreprises. Les MSP ont dû s'adapter rapidement en modifiant leurs méthodes de prestation de service, afin de continuer à répondre aux demandes de leurs clients, et ce, en toute sécurité. L'outil de gestion et de surveillance à distance des MSP peut véritablement les aider à faire face à ces bouleversements.

C'est la raison pour laquelle nous avons été ravis d'apprendre la nomination de Barracuda MSP au titre de Fournisseur de l'année dans la catégorie PSA/RMM par Channel Partner Insight, lors de l'édition 2020 des MSP Innovation Awards. Nous avons récemment contacté Brian Babineau, vice-président et directeur général de Barracuda MSP, afin de discuter avec lui de la signification de cette récompense pour Barracuda MSP et de ce qu'il envisage pour l'avenir de l'outil de gestion et de surveillance à distance de Barracuda.

Questions-réponses avec Brian Babineau

Brian Babineau

Q : Pour vous, que représente ce titre de « Fournisseur PSA/RMM de l'année » ?

C'est un honneur pour nous d'être reconnus fournisseur de l'année dans le domaine du PSA/RMM. Le RMM est au cœur de l'activité d'un MSP. Il a une influence significative sur la valeur ajoutée que ce dernier peut apporter à ses clients. Cela est d'autant plus vrai lorsque l'on prend en compte le climat professionnel actuel. Au vu du caractère volatile des cybermenaces modernes et compte tenu de l'évolution, voire de la suppression, de la notion de périmètre que cause la généralisation du télétravail, les MSP se doivent de passer à une optique de « sécurité avant tout » pour réussir au mieux.

La solution Managed Workplace RMM de Barracuda MSP leur offre les moyens d'y parvenir. Cette récompense vient appuyer notre choix de nous concentrer sur la mise à disposition d'un RMM résolument orienté sécurité. Nous allons poursuivre notre travail d'innovation sur cet outil pour permettre aux MSP d'offrir encore plus facilement des services de sécurité réellement capables de renforcer la sécurité de leurs clients. Il leur permettra également de bénéficier d'un RMM complémentaire à leur environnement technologique existant.  

Q : Selon vous, qu'est-ce qui a permis à Barracuda MSP de se démarquer et de remporter cette récompense ?

Je pense qu'il s'agit d'une combinaison de plusieurs facteurs. Nous sommes arrivés sur le marché des outils RMM en 2019, lorsque nous avons acquis l'outil Managed Workplace, l'un des premiers RMM sur le marché à l'époque.

Barracuda possède plus de 15 ans d'expérience sur le marché des MSP. En associant ce puissant RMM aux différentes solutions de sécurité de Barracuda de renommée mondiale, nous apportons aux MSP une solution qui privilégie la sécurité. La cybersécurité est vitale pour les PME, il est donc important que les MSP fournissent des services de sécurité de manière simple et efficace.

Chez Barracuda MSP, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de par le monde afin de récolter leurs opinions sur les améliorations que nous pouvons apporter à notre offre de RMM. L'année dernière, nous avons ajouté plusieurs intégrations aux fonctionnalités et solutions de sécurité de Barracuda. Nous avons notamment ajouté un système de gestion automatisée des correctifs tiers et avons optimisé notre système d'évaluation de la sécurité des sites. Nous avons également lancé un nouveau système d' entrepôt de données, permettant à nos partenaires d'exploiter les données issues de Managed Workplace pour générer des rapports détaillés afin de mieux comprendre l'environnement de leurs clients. Ainsi, les MSP sont capables de proposer des services ayant une vraie valeur ajoutée à leurs clients, sans frais supplémentaires. Il ne s'agit là que de quelques exemples, parmi tant d'autres, des avantages dont nos partenaires affirment avoir bénéficié.  

Q : Pouvez-vous nous parler des innovations à venir sur l'outil Managed Workplace RMM ?

Nous allons poursuivre l'amélioration de Managed Workplace RMM, afin de faire de cet outil une plateforme à partir de laquelle les MSP pourront développer leurs offres de services de sécurité, et ce, de différentes manières.

L'une des fonctionnalités à l'origine de la robustesse exceptionnelle de Managed Workplace est sa capacité à évaluer la sécurité. Celle-ci permet aux MSP de mieux identifier le niveau de sécurité Vulnérabilités de leurs clients et quels services de sécurité doivent être mis en place pour trenforcer leur sécurité. L'idée, c'est que les MSP effectuent régulièrement ces évaluations, afin de non seulement pouvoir mieux protéger leurs clients, mais aussi pour accroître leur activité et mieux démontrer la valeur de leurs services, grâce aux améliorations apportées au fil du temps. Nous allons poursuivre notre travail d'amélioration des capacités d'évaluation de la sécurité afin de proposer en permanence la meilleure valeur ajoutée à la fois aux MSP et à leurs clients. 

Par ailleurs,nous allons poursuivre nos efforts avec l'intégration de Managed Workplace RMM avec les meilleures solutions de sécurité sur le marché, parmi lesquelles :

    • Les solutions de protection des données, pour mieux protéger les données des clients. En cas d'attaque, vous pourrez facilement revenir à la version précédente, active avant l'attaque, réduisant ainsi le temps d'indisponibilité causé par celle-ci.  
    • L'accès à des technologies de détection et de réponse aux incidents, afin de mieux protéger les points de terminaison les plus importants,et la mise en place de 
    • L'accès Zero Trust, permettant de bénéficier de points de terminaison entièrement gérés.

Pour aider encore davantage les MSP à améliorer leurs services de sécurité, nous allons les aider à rationaliser leurs méthodes de livraison de services, grâce à l'outil Managed Workplace RMM. L'objectif est de proposer une offre de services qui puisse accélérer la mise sur le marché avec moins de ressources.

Merci pour le temps que vous nous avez consacré. Chez Barracuda MSP, nous tenons à travailler en étroite collaboration avec les MSP pour les aider à créer leurs offres de services, à fournir des services avantageux et à présenter une véritable valeur ajoutée à leurs clients. Rendez-vous sur barracudamsp.com pour en savoir plus sur l'outil Managed Workplace RMM et sur nos autres produits dédiés aux MSP.

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