Barracuda innove avec de nouvelles mises à jour de la plateforme RMM

Les outils de gestion et de surveillance à distance (RMM) sont devenus un élément essentiel de la stratégie de nombreux MSP pour renforcer leur offre de cybersécurité. Barracuda a récemment amélioré sa plateforme RMM déjà robuste et orientée sécurité. La dernière version offre aux fournisseurs de services managés (MSP) de nouvelles options de sécurité et leur permet d'étendre la protection des terminaux avec davantage de facilité.

Parmi les points forts des dernières versions figurent de nouvelles intégrations avec Windows Defender Antivirus et ServiceNow Service Desk, des mises à jour de la fonctionnalité de gestion des correctifs des logiciels Microsoft et tiers, ainsi qu'une intégration plus étroite avec Barracuda Intronis Backup, une solution BDR exclusivement logicielle.

De nouvelles intégrations

Côté antivirus, la nouvelle version de Barracuda RMM s'intègre désormais avec Windows Defender Antivirus, un outil gratuit fourni par Microsoft. Cela signifie que les MSP peuvent désormais protéger les terminaux de leurs clients grâce à un système centralisé de gestion et d'alerte pour tous les fichiers, dossiers et appareils sélectionnés.

Pour les MSP qui utilisent un outil d'automatisation des services professionnels (PSA), Barracuda RMM offre à présent une intégration avancée des événements et des tickets informatiques avec ServiceNow, un outil PSA dédié aux MSP. Lors de la création de tickets via Barracuda RMM, les événements correspondants sont générés dans ServiceNow puis ajoutés à son système de gestion des événements. Les MSP disposant à la fois de Barracuda RMM et de ServiceNow peuvent alors utiliser leur système de gestion des alertes, des événements et des tickets sans avoir à effectuer de modifications sur l'une ou l'autre des plateformes.

Chris Crellin, Senior Director of Product Management chez Barracuda MSP, évoque les raisons qui motivent ces mises à jour de la plateforme Barracuda RMM : « Les MSP doivent utiliser les outils RMM au quotidien pour analyser et corriger l'état de sécurité de leurs clients. Aujourd'hui, nous leur facilitons la tâche en ajoutant de nouvelles fonctionnalités et capacités destinées à réduire les risques de sécurité et à protéger les données et les applications de leurs clients, renforçant au passage leur valeur commerciale. »

En outre, Barracuda a encore affiné les capacités d'intégration de la plateforme RMM avec Barracuda Intronis Backup. Les fournisseurs de services peuvent ainsi visualiser les rapports et les alertes clés, par exemple les rapports de sauvegarde manquants ou les alertes d'échec de lancement des sauvegardes, le tout, au sein de l'outil RMM. Grâce à ce partenariat plus étroit, Barracuda RMM et Intronis Backup offrent un niveau de protection des données et de surveillance des cybermenaces inégalé. Parmi les autres avancées en matière de cybersécurité, on trouve notamment une fonction de recherche de rapports et des alertes par e-mails plus précises.

Une meilleure gestion des correctifs

Les cybercriminels se sont récemment illustrés en accédant à des réseaux et des données par le biais d'applications tierces connectées. Lors des dernières mises à jour de Barracuda RMM, nous avons cherché à résoudre ce problème en ajoutant la possibilité d'appliquer immédiatement des correctifs aux appareils identifiés et d'améliorer la visibilité sur les appareils en ligne ou hors ligne.

La fonctionnalité de gestion des correctifs des logiciels tiers de Barracuda RMM (Advanced Software Management) est désormais incluse dans le processus d'intégration de tous les nouveaux partenaires MSP, simplifiant les procédures de correction et de mise à jour. N'ayant plus à installer de service de gestion des correctifs, les MSP gagnent un temps précieux et sont mieux protégés contre les cyberattaques.

Pour en savoir plus sur les dernières mises à jour de Barracuda RMM, demandez une démonstration ou rendez-vous sur la page Web du produit. La page des webinaires sur le site Web de Barracuda MSP vous informera sur les prochaines sessions d'information concernant ces nouvelles intégrations et capacités.