Cyber-assurance : un incontournable pour les MSP

Si vous n’avez pas encore souscrit de cyber-assurance, vous devriez y songer. Les statistiques indiquent que si vous êtes propriétaire d’un MSP, vous l’avez probablement déjà fait. En effet, 91,7 % des fournisseurs de services gérés (MSP) souscrivant une cyber-assurance spécifique pour leurs opérations, attestant ainsi de son importance comme mesure de protection clé dans l’industrie.

« L’assurance est simplement un outil qui permet de limiter les frais en cas de problème », selon John Bambenek, président de Bambenek Labs, un cabinet spécialisé dans les renseignements sur les menaces de cybersécurité qui fournit des services à des clients du monde entier. John Bambenek compare la cyber-assurance à l’assurance automobile. « Ce n’est qu’une dépense mensuelle… jusqu’à ce qu’un accident de voiture se produise. » Les MSP remarqueront que lorsqu’ils interviennent auprès d’entreprises autres que des PME, leurs clients exigent une preuve d’assurance avant toute signature de contrat.

« L’absence d’une cyber-assurance entraînera tout simplement la perte de clients potentiels», précise John Bambenek. Les MSP, qui occupent une position de confiance en tant que gardiens de la galaxie, ne sont pas seulement des cibles en soi, mais aussi des canaux potentiels pour les pirates qui cherchent à obtenir un accès plus large. C’est pourquoi la souscription d’une cyber-assurance n’est plus un « atout » pour les MSP, mais une couche de protection essentielle.

Le filet de sécurité dont les MSP ont besoin à l’ère des cybermenaces

Être un MSP signifie marcher en permanence sur la corde raide entre l’innovation, la prestation de services et la gestion des risques.

« Les clients attendent une disponibilité 24/7, des réponses rapides et des mesures de sécurité robustes. Mais même les MSP les plus soucieux de leur sécurité peuvent être victimes d’une cyberattaque. Qu’il s’agisse des ransomwares, des techniques d’hameçonnage, des violations de données ou des exploits zero-day, le paysage des menaces évolue plus vite que la capacité d’adaptation de nombreuses entreprises », déclare Carlos Fuentes, consultant en cybersécurité à Houston. Il ajoute que lorsque les choses tournent mal (ce qui finit toujours par arriver), une assurance dédiée à la cybersécurité peut faire la différence entre survivre à un incident et faire faillite.

« L’une des principales raisons pour lesquelles les MSP ont besoin d’une cyber-assurance est le volume et la sensibilité des données qu’ils gèrent. Les MSP ont généralement accès aux réseaux, aux identifiants et aux informations commerciales sensibles de nombreux clients. Si une seule violation compromet un point de terminaison, elle pourrait potentiellement se répercuter sur plusieurs environnements clients », explique Carlos Fuentes, notant que dans un tel scénario, le MSP est responsable de ses propres pertes, mais pourrait également faire face à des poursuites judiciaires et à un contrôle réglementaire, sans parler des atteintes à sa réputation de la part de clients concernés. « Une cyber-assurance permet de couvrir les frais juridiques, les coûts de récupération des données, les relations publiques et même la perte de revenus causés par les temps d’arrêt. »

Le rôle de la cyber-assurance

Selon Carlos Fuentes, il convient également de noter que de nombreux MSP interviennent auprès de clients de divers secteurs réglementés tels que la santé, la finance ou les services juridiques. « Ces secteurs ont souvent des exigences strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données, telles que la loi HIPAA, le RGPD ou les normes PCI DSS. Si un MSP est victime d’une violation affectant l’un de ces clients, cela peut entraîner de lourdes amendes et nuire à la confiance et aux relations clients ». Il ajoute qu’une assurance dédiée à la cybersécurité ne fournit pas seulement un soutien financier ; elle inclut souvent l’accès à des experts en conformité, à des équipes d’intervention en cas de violation et à des enquêteurs judiciaires qui peuvent contribuer à limiter les dégâts et à gérer les conséquences.

Il souligne que l’on pourrait se dire : « Nous avons déjà mis en place de solides mesures de sécurité. Nous avons déjà recours à une solution de protection des points de terminaison, à des firewalls et à la formation des employés. Avons-nous vraiment besoin d’une assurance en plus ? La réponse est oui, et voici pourquoi : les outils et protocoles de sécurité sont essentiels, mais pas infaillibles.

« Les acteurs malveillants développent constamment de nouvelles tactiques pour contourner les défenses », explique Carlos Fuentes, qui note que l’erreur humaine, comme le fait de cliquer sur un lien malveillant ou de mal configurer un service cloud, reste l’une des principales causes des violations. « Une cyber-assurance est votre filet de sécurité lorsque l’impensable se produit malgré tous vos efforts. »

La menace croissante des attaques contre la chaîne logistique

Une autre considération à prendre en compte : la tendance croissante des attaques contre la chaîne logistique. Les acteurs malveillants ciblent de plus en plus les MSP pour accéder à un plus grand nombre d’entreprises.

« Nous avons vu cela se produire lors d’incidents très médiatisés où des pirates ont infiltré un fournisseur de services de confiance pour distribuer des malwares aux clients finaux. Dans ces cas-là, le MSP devient le point commun de la compromission et celui qui doit assumer les conséquences juridiques et financières », explique Carlos Fuentes, ajoutant qu’une cyber-assurance peut aider les MSP à réagir rapidement, à informer les parties concernées et à prendre en charge le coût des dommages ou des poursuites judiciaires qui en découlent.

Impacts financiers

L’impact financier d’une violation peut être considérable.

« Pour les petits MSP, un seul incident peut facilement coûter des centaines de milliers, voire des millions de dollars en mesures correctives, en frais juridiques, en indemnisation des clients et en interruption d’activité. Sans cyber-assurance, de nombreux MSP n’auraient tout simplement pas les ressources nécessaires pour se remettre sur pied », souligne Carlos Fuentes, qui note que l’assurance agit comme un tampon financier, permettant à l’entreprise de stabiliser ses opérations et de se concentrer sur son rétablissement à long terme plutôt que sur la survie immédiate.

« Mais au-delà du filet de sécurité financière, souscrire une cyber-assurance peut également renforcer la crédibilité d’un MSP. Dans un marché concurrentiel, les clients recherchent des partenaires qui prennent la sécurité au sérieux », souligne Carlos Fuentes. Il ajoute que la souscription d’une police de cyber-assurance complète montre que votre entreprise est prête, responsable et engagée à protéger ses activités ainsi que les vôtres. Elle devient une valeur ajoutée qui vous distingue de vos concurrents moins bien préparés.

Selon Carlos Fuentes, la question n’est pas de savoir si un incident de cybersécurité peut se produire, mais plutôt de savoir si vous serez prêt lorsqu’il se produira. Pour les MSP, les enjeux sont particulièrement élevés. Vous ne protégez pas seulement votre propre entreprise, mais aussi la confiance, les données et les opérations de vos clients. Une assurance dédiée à la cybersécurité est un investissement pratique et stratégique qui vous permet d’assumer cette responsabilité avec confiance et résilience.

Si vous n’avez pas encore envisagé de souscrire une cyber-assurance, c’est le moment ou jamais. Tournez-vous vers un assureur qui comprend l’univers des MSP, examinez votre profil de risque actuel et trouvez une police qui réponde à vos besoins. Dans le monde de la cybersécurité, l’espoir n’est pas une stratégie — tout est dans la préparation.

Remarque : cet article a été initialement publié sur SmarterMSP.com