Lindsay Faria, l'un des 100 talents que vous ne connaissez pas mais devriez connaître, selon CRN

En début de semaine, Lindsay Faria, responsable du marketing MSP de Barracuda pour l'Amérique, a été reconnue comme l'un des 100 talents que vous ne connaissez pas mais devriez connaître en 2025, selon CRN. Cette liste annuelle met en lumière les personnes engagées et talentueuses qui œuvrent dans les coulisses du secteur informatique pour aider les partenaires à réussir.

Chaque année, l'équipe de CRN sélectionne des talents qui se surpassent dans des domaines tels que les programmes partenaires, les ventes, le marketing de canal et l'assistance. Lindsay est l'une de ces personnes remarquables. Afin de vous aider à mieux la connaître, nous avons pris un moment pour discuter avec elle de son parcours chez Barracuda et de sa collaboration avec nos partenaires.

Entretien avec Lindsay Faria, directrice principale du marketing MSP pour l'Amérique

Depuis combien de temps travaillez-vous pour Barracuda ? Comment votre rôle a-t-il évolué au fil des ans ?

J'ai rejoint Barracuda en 2015 à travers son acquisition d'Intronis, un prestataire de solutions de backup cloud pour les fournisseurs de services gérés. Intronis m'avait engagée un an auparavant en vue de développer la fonction marketing partenaires de A à Z.

Depuis, mon rôle a changé de nombreuses fois. J'ai mis en place des programmes d'accompagnement des partenaires ; j'ai développé une équipe de spécialistes marketing dédiée à la réussite des MSP ; j'ai lancé des initiatives d'adoption et de croissance du portefeuille ; et j'ai été responsable des contenus et des communications axés sur les partenaires. Plus récemment, je me suis attachée à acquérir de nouveaux partenaires, à renforcer notre présence par le biais de la distribution, et à stimuler l'engagement des partenaires et la demande dans leur champ d'activité.

Le fil conducteur de la dernière décennie (au moins !) est le changement permanent : nouveaux produits, nouvelles menaces, nouvelles opportunités. C'est cette évolution qui rend ce travail constamment passionnant.

Quels ont été vos moments les plus marquants ?

L'un de mes premiers succès mémorables a été de faire partie de la petite équipe qui a lancé notre premier conseil consultatif des partenaires MSP, il y a quelques années. Ces deux jours passés avec nos partenaires, à prendre connaissance des défis auxquels ils sont confrontés et de leurs idées en direct, à étudier en profondeur leurs commentaires et à en tenir compte dans nos programmes et nos offres de solutions, ont constitué une expérience incroyable.

Autre temps fort : le lancement de Barracuda Managed XDR, d'abord en commercialisant la solution à travers notre canal MSP, puis en l'étendant par le biais d'un canal supplémentaire, celui de nos partenaires revendeurs. L'introduction de Managed XDR, alimentée par un SOC disponible 24 h/24, 7 j/7, a véritablement changé la donne pour nos partenaires et leurs clients, et a représenté une étape passionnante pour moi.

Tout récemment, nous avons lancé BarracudaONE, une plateforme de cybersécurité optimisée par l'IA qui offre aux partenaires une visibilité complète sur leurs déploiements de cybersécurité au moyen d'un tableau de bord centralisé, ce qui a pour effet de réduire la complexité opérationnelle et de minimiser les failles de sécurité. Le fait de pouvoir proposer cet outil puissant à nos partenaires et à leurs clients afin de les aider à simplifier ce lourd fardeau est également un moment fort.

Qu'appréciez-vous le plus dans votre travail aux côtés des partenaires ?

La diversité de notre communauté de partenaires, associée au paysage en constante évolution dans lequel ils opèrent.  Nous collaborons avec des organisations de toutes tailles : fournisseurs nationaux, petits MSP à croissance rapide, partenaires de sécurité à la pointe de la technologie, etc. Cette diversité offre un intérêt constamment renouvelé, et surtout, elle nous pousse à rencontrer les partenaires là où ils se trouvent.

Nous œuvrons tous ensemble dans l'environnement de la cybersécurité ; nous ne cessons d'apprendre et de collaborer en vue de renforcer la sécurité des entreprises et de leurs effectifs.

Il est remarquablement gratifiant de pouvoir adapter notre accompagnement à chaque étape du parcours d'un partenaire, et de savoir que nous contribuons directement à la croissance de son activité. Nombre de nos partenaires possèdent ou ont fondé leur propre entreprise ; en les aidant à réussir, c'est comme si nous faisions partie de leur équipe élargie. C'est ce sentiment de réussite partagée qui me motive au quotidien.

Quelle est la plus importante leçon que vous avez apprise auprès de nos partenaires ?

Le principal enseignement qui ressort de tout cela, encore et encore, c'est le pouvoir de l'écoute – qui plus est, celui de l'écoute bienveillante. Les partenaires ne veulent pas seulement que nous leur apportions des solutions ; ils veulent collaborer, partager leurs retours d'information et nous indiquer comment nous pouvons les servir au mieux.

Certains de nos programmes et initiatives les plus percutants sont directement issus de nos discussions avec nos partenaires. En prenant le temps de comprendre leurs priorités, leurs défis et leurs ambitions, nous nous assurons que ce que nous construisons n'a pas seulement une valeur théorique, mais que nos solutions sont véritablement alignées sur les besoins des partenaires dans une optique de développement.

Quels sont vos objectifs pour votre équipe ?

Cette année, nous souhaitons faciliter les relations commerciales avec BARRACUDA. C'est un objectif que nous poursuivons actuellement. Nous avons récemment travaillé au lancement d'un tout nouveau kit de ressources Web, publié ces dernières semaines. Il permet aux partenaires d'accéder au contenu en libre-service pour leurs sites Web ou leurs microsites, et de télécharger les dernières descriptions de produits, vidéos et images à utiliser dans le cadre de leur marketing. Ce kit contient également des conseils pour optimiser les sites Web. 

La prochaine étape consiste à proposer une série de ressources qui exploitent la technologie pour amplifier nos efforts conjoints et les rendre plus efficaces. J'ai hâte de connaître les commentaires des partenaires lorsqu'ils commenceront à adopter cette nouvelle offre.

Ce ne sont là que quelques-unes des idées sur lesquelles nous travaillons. En fin de compte, notre finalité est simple : offrir plus de valeur, de manière plus efficace, afin que les partenaires puissent se concentrer sur la croissance de leurs activités tout en ayant la certitude que Barracuda s'investit dans leur réussite.