Démontrer la valeur de Managed XDR en un seul clic

Simplifiez les QBR avec des rapports à la demande dans BarracudaONE

Ce qu’il faut retenir

• BarracudaONE simplifie les bilans d'activité trimestriels en permettant le reporting à la demande pour la solution Managed XDR, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les tâches manuelles.
• L'efficacité du reporting est considérablement améliorée, ce qui permet aux MSP et aux équipes de sécurité réduites de présenter des résultats opérationnels sans avoir à rechercher des données sur plusieurs consoles.
• Le rapport de valeur intégrée à BarracudaONE offre un aperçu actualisé et prêt à être présenté à la direction des opérations de sécurité, ce qui facilite la réponse aux questions courantes posées lors des QBR et permet de démontrer le retour sur investissement.
• Les parties prenantes peuvent rapidement et systématiquement examiner les conclusions de Managed XDR, garantissant ainsi transparence et clarté lors des bilans d'activité.

Les bilans d'activité trimestriels (QBR) et autres réunions similaires peuvent vite se transformer en une course effrénée bien connue. Vous devez extraire des captures d'écran de plusieurs consoles et traduire les données techniques en résultats commerciaux. Vous devez ensuite élaborer un argumentaire qui justifie les dépenses en matière de sécurité. C'est nécessaire, mais soyons honnêtes, c'est un véritable casse-tête.

Le problème ne réside pas dans le manque de travail accompli. Il tient plutôt au fait que les données sont dispersées. C'est pourquoi l'intégration de la visibilité et du reporting de Barracuda Managed XDR dans BarracudaONE constitue un atout majeur pour l'efficacité du reporting, en particulier pour les MSP et les équipes de sécurité à effectifs réduits qui ont besoin d'un processus reproductible.

Les résultats sont déterminants, mais les données sont fragmentées

Au cours d'un trimestre type, on pourrait vous demander :

• « Sommes-nous entièrement déployés et intégrés ? »
• « Y a-t-il des points urgents à aborder ? »
• « Qu'avons-nous réellement obtenu en contrepartie de notre investissement ? »

Chaque question est tout à fait raisonnable. Mais pour y répondre, il faut généralement changer de contexte d'un outil à l'autre. Il y a beaucoup d'assemblage manuel.

Le rapport de valeur BarracudaONE

Dans BarracudaONE, le rapport de valeur à la demande transforme les opérations de sécurité quotidiennes en un document prêt à être présenté à la direction, que vous pouvez utiliser pour des analyses commerciales efficaces. Au lieu de créer une présentation ou un tableur spécifique chaque trimestre, vous pouvez générer à tout moment un aperçu actualisé des résultats de Managed XDR (voir la figure 1 ci-dessous). Vous pouvez ainsi présenter aux parties prenantes et à la direction concernées ce qui se passe au sein de l'environnement, à la fois rapidement, de manière cohérente et à la demande.  

Il convient également de noter que le rapport de valeur XDR fait partie intégrante d'un ensemble plus large de rapports de valeur disponibles dans BarracudaONE. Ainsi, bien que cet article se focalise sur Managed XDR, vous avez la possibilité d'harmoniser le reporting entre les différentes solutions. D'un simple clic, vous pouvez utiliser cette même approche pour traduire les indicateurs techniques en valeur métier pour vos autres produits Barracuda.

Si vous êtes un MSP, cela renforce encore davantage les discussions relatives aux renouvellements et à l'expansion. Cela transforme votre processus de travail, qui passe de la « création de rapports » à la « mise en avant de votre valeur ajoutée ».

Mais n'effectuez pas de reporting sur la valeur avant d'avoir vérifié la fiabilité

Les QBR ne sont pas le moment idéal pour constater des lacunes dans l'intégration. Avant de présenter les résultats, assurez-vous que tout est en ordre : tous les éléments sont-ils bien connectés et fiables ?

Dans BarracudaONE, vous pouvez vérifier l'état de votre configuration XDR gérée et de vos intégrations entre vos différentes solutions XDR (c'est-à-dire les endpoints, les serveurs, le réseau, la messagerie électronique et le cloud), tout en bénéficiant d'une visibilité sur les problèmes d'intégration courants, tels que l'ingestion et la surveillance des journaux.

Pour les MSP qui gèrent plusieurs déploiements chez leurs clients, c'est ce qui fait la différence entre réagir aux imprévus et adopter une approche proactive.

Alertes de sécurité critiques dans votre environnement de travail actuel

Un autre point sensible récurrent en matière de reporting est la question suivante : « Quelle est la priorité en ce moment ? »

Grâce aux alertes de sécurité critiques directement visibles sur la page d'accueil de BarracudaONE (voir la figure 3 ci-dessous), les MSP et leurs clients peuvent garder un aperçu global de l'ensemble des produits Barracuda sans avoir à passer d'un tableau de bord à l'autre. Vous disposez d’un seul endroit pour repérer ce qui nécessite une attention immédiate.  

Si vous devez mener une enquête, vous pouvez facilement accéder à l'interface Managed XDR pour obtenir davantage de contexte et mettre en place une réponse adaptée. Cela permet de limiter les changements de contextes et d'accélérer la coordination, en particulier lorsque vous gérez plusieurs clients ou environnements, dont bon nombre peuvent comporter plusieurs déploiements Barracuda.

Une fréquence de QBR simple et évolutive

Voici un processus léger que vous pouvez exécuter avant chaque QBR client :

1. Connectez-vous à BarracudaONE et consultez la vignette Managed XDR en bas de la page d’accueil, qui apparaît aux côtés des autres solutions Barracuda.
2. Vérifiez la configuration et l'état de l'intégration de vos produits XDR ou de ceux de vos clients.
3. Consultez les alertes de sécurité critiques depuis la page d'accueil de BarracudaONE. Passez en revue les détails si nécessaire.
4. Générez le rapport XDR à la demande et utilisez-le comme résumé du QBR destiné aux parties prenantes.
5. Le cas échéant, sélectionnez d'autres rapports de valeur BarracudaONE afin de compléter les informations sur la valeur ajoutée au-delà du XDR (par exemple, en ajoutant la protection des e-mails).

Essayez-le dès maintenant (cela ne prend que quelques minutes). Vous disposerez ainsi d'une base de référence prête à l'emploi que vous pourrez consulter à tout moment. Votre prochain QBR pourra alors se consacrer aux résultats, et non à la collecte de données.