Le premier épisode explore comment des partenariats solides aident les MSP à réduire la complexité et à apporter de la valeur aux clients

Ce qu’il faut retenir

• Barracuda a lancé Partner-First Conversations, une nouvelle série de podcasts mettant en lumière les partenaires qui stimulent l’innovation dans l’ensemble du réseau de distribution.
• Le premier épisode accueille Richard Flanders, directeur commercial chez Aura Technology et membre du Partner Advisory Board de Barracuda.
• Cette conversation examine comment les MSP peuvent réduire la complexité, consolider les opérations de sécurité et créer des environnements sécurisés, résilients et axés sur les résultats pour leurs clients.

Les fournisseurs de services gérés (MSP) évoluent sur un marché caractérisé par des attentes clients croissantes, des menaces en constante évolution, la prolifération des outils et une concurrence accrue. Les clients souhaitent une cybersécurité renforcée, des opérations simplifiées et des conseils stratégiques de la part de partenaires de confiance, et les MSP recherchent des modèles qui les aident à offrir ces trois éléments.

Barracuda a lancé Partner-First Conversations, une série de podcasts mettant en lumière les partenaires qui façonnent l’avenir du réseau de distribution. Le premier épisode accueille Richard Flanders, directeur commercial chez Aura Technology et membre du Partner Advisory Board de Barracuda.

Dans cet épisode, l’animatrice Michelle Hodges, vice-présidente senior chargée des réseaux de distribution mondiaux et des alliances chez Barracuda, et Richard explorent comment les MSP peuvent mettre en place pour leurs clients des environnements sécurisés, résilients et axés sur les résultats. Ils expliquent également pourquoi des partenariats solides restent essentiels face à l’évolution du marché.

Pourquoi ces conversations sont importantes

Pour les MSP, la réussite ne se résume pas à la technologie. Richard explique que le modèle proactif d’Aura Technology s’appuie sur des feuilles de route technologiques, des audits de cyber-résilience et une équipe d’ingénieurs dédiée afin d’offrir aux clients une vision claire de leur situation actuelle et leurs objectifs futurs.

Cette approche permet de sortir du cadre d’une simple assistance réactive. Au lieu d’attendre que les problèmes apparaissent, les MSP peuvent se concentrer sur la stratégie, les risques, la résilience et les priorités commerciales à long terme. Richard décrit cela comme l’élaboration d’une feuille de route à laquelle les clients ont déjà adhéré, plutôt que de proposer des services ponctuels ou des solutions isolées.

Un véritable partenariat prend tout son sens lorsqu'il aide les MSP à réduire la complexité, tout en continuant à fournir un service exceptionnel, une sécurité renforcée et des résultats commerciaux mesurables.

Que signifie aujourd’hui le fait de donner la priorité aux partenaires ?

Michelle et Richard abordent l’aspect pratique d’une approche plaçant les partenaires au premier plan : comprendre les clients avant de recommander une technologie. Pour Aura Technology, cela signifie examiner les plans de croissance, le personnel, les méthodes de travail et la base de clients avant d’élaborer une feuille de route.

Richard souligne également le rôle joué par Barracuda pour aider Aura Technology à simplifier la prestation de services de sécurité. Il cite BarracudaONE®, Managed XDR et d’autres solutions de sécurité qui contribuent à consolider les opérations au sein d’un modèle plus facile à gérer pour les ventes et la prestation de services. Cette consolidation aide les MSP à réduire leurs frais généraux, à maîtriser leurs coûts et à fournir des services de sécurité plus efficaces.

Richard souligne également que les partenaires ne peuvent plus être axés uniquement sur les produits ; ils doivent désormais être axés sur les résultats. Il cite le portail des partenaires de Barracuda, les bilans stratégiques et le Partner Advisory Board comme exemples d’engagement structuré qui aide les partenaires à faire part de leur avis, à identifier des opportunités et à passer des idées à l’action.

Regarder l’épisode

Rejoignez la conversation

Que vous soyez dirigeant d’un MSP, responsable de réseau de distribution ou membre d’une équipe chargée d’aider les clients à renforcer leur sécurité et leur résilience, cette nouvelle série de podcasts vous propose des points de vue concrets de la part de partenaires qui contribuent à façonner l’avenir.

Regardez le premier épisode pour découvrir le point de vue de Richard sur la croissance axée sur les résultats, les feuilles de route clients, la consolidation de la sécurité et ce que signifie concrètement un engagement plaçant les partenaires au premier plan. Participez ensuite à la conversation : que signifie, pour votre entreprise, le fait de placer les partenaires au premier plan ?