À la découverte de Managed Workplace 12 SP2

Barracuda MSP est heureux de dévoiler la mise en ligne de Managed Workplace, la dernière version de son outil de gestion et surveillance à distance. Managed Workplace 12 SP2 est le fruit du travail acharné de Barracuda MSP pour stimuler l'innovation et permettre à nos partenaires de profiter d'un écosystème de cybersécurité aussi facile à utiliser qu'à gérer. Grâce à cet outil, ils seront en mesure de proposer des services de sécurité gérés à leurs utilisateurs de manière bien plus efficace.

Je me suis entretenue avec Mark Whiffen, Senior Product Manager de Managed Workplace RMM, pour en savoir plus sur cette nouvelle version.

Questions-réponses avec Mark Whiffen, Senior Product Manager

Q : Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les nouveautés de Managed Workplace 12 SP2 ?

R : Cette nouvelle version comprend plusieurs fonctionnalités et améliorations, notamment : la certification SOC 2 type II, un nouvel affichage du tableau de bord central, une intégration avec notre solution de sécurité Web avancée, le service Barracuda Content Shield ainsi qu'une nouvelle couche d'intégration qui nous permettra, à nous et nos fournisseurs tiers, de lancer plus rapidement nos solutions de sécurité Barracuda sur le marché.

L'audit SOC 2 évalue les systèmes d'information d'une entreprise pour garantir sa sécurité, sa disponibilité, l'intégrité de son traitement et la confidentialité de ses données. Ainsi, en vous conformant aux normes SOC 2, vous pouvez avoir l'esprit tranquille puisque vos données sont stockées et transférées conformément à de strictes politiques de sécurité des informations. C'est pourquoi nous sommes ravis d'annoncer que Managed Workplace répond aux exigences des normes SOC 2 et assure la sécurité et la confidentialité des données de nos partenaires et de leurs clients.

Le tableau de bord central de Managed Workplace propose de puissantes fonctionnalités grâce auxquelles les MSP peuvent, à partir d'une fenêtre d'affichage unique, consulter l'état de leurs sites gérés, afficher et gérer les alertes importantes ou encore filtrer les différents éléments sur leurs sites et appareils. Cette fenêtre d'affichage a d'ailleurs été repensée pour offrir encore plus d'efficacité à nos partenaires qui peuvent actuellement la tester en version bêta. Pour cela, il suffit d'activer la version bêta directement depuis l'affichage du tableau de bord central avant de la désactiver si vous souhaitez revenir à l'affichage existant.

En permettant à tous nos utilisateurs de tester la version bêta de notre produit, nous sommes en mesure de proposer des améliorations plus rapidement, ce que nous n'aurions pas pu faire si nous avions opté pour un programme d'adopteurs précoces. Tous nos partenaires peuvent donc nous faire part de leurs commentaires et ainsi s'assurer que cette nouvelle fonctionnalité leur convient.

En intégrant Barracuda Content Shield, nous avons effectué un premier pas vers l'intégration de Managed Workplace dans le portefeuille Barracuda Security. Avec Managed Workplace 12 SP2, nos partenaires peuvent utiliser Managed Workplace pour surveiller les sites client Content Shield, recevoir des alertes, tirer parti de l'intégration de Managed Workplace avec les outils d'automatisation des services professionnels dans le but de gérer les alertes Content Shield en tant que tickets d'incident, et générer des rapports Content Shield. En d'autres termes, une fois Content Shield installé, nos partenaires peuvent utiliser Managed Workplace pour surveiller et gérer la solution en rationalisant le nombre de consoles d'administration dont disposent les MSP.

Nous sommes parvenus à créer une couche d'intégration standard et avons ouvert la voie à de futures intégrations de produits. Grâce à cette couche, nous pouvons intégrer plusieurs types de produits fonctionnant à l'aide de différentes technologies (telles que les API SOAP et REST), différentes logiques de localisation (comme un site géographique par rapport à un serveur) ou différents types d'alertes (à l'image des journaux des événements). Managed Workplace sera ainsi en mesure de s'intégrer facilement aux différents fournisseurs tiers et produits Barracuda Security tout en fournissant des produits intégrés à nos partenaires plus rapidement.

Q : Selon vous, en quoi ces nouvelles fonctionnalités pourront profiter aux MSP ?

R : En tant qu'entreprise, nous avons pour objectif d'aider les MSP à créer des offres de services qui répondent aux besoins de leurs clients, de fournir ces services de manière efficace et rentable, et de proposer des outils qui leur permettent d'affirmer leur valeur auprès de leurs clients.

Notre tableau de bord central permet aux MSP de surveiller et gérer efficacement les sites de leurs clients, et l'intégration de Content Shield, grâce à ses fonctionnalités de filtrage Web avancées, peut constituer une nouvelle offre de service pouvant être ajoutée et distribuée via Managed Workplace. Nos efforts de développement se basent sur ces valeurs fondamentales pour permettre à nos partenaires MSP de développer leur entreprise en toute sécurité.

Q : Que pouvez-vous nous dire sur l'avenir de Managed Workplace ?

R : Nous poursuivrons nos efforts d'intégration entre Managed Workplace et le portefeuille Barracuda Security, et proposerons des améliorations qui profiteront à nos partenaires MSP. Grâce aux nouvelles fonctions de la version bêta, nous espérons pouvoir améliorer encore davantage notre produit et permettre à un plus grand nombre de nos partenaires de tester la fonctionnalité avant qu'elle ne fasse partie intégrante du produit. Les investissements que nous effectuons en termes de sécurité et d'intégrations pour Managed Workplace resteront notre priorité.

Un grand merci, Mark, pour ce riche aperçu de Managed Workplace 12 SP2. Nos partenaires MSP bénéficieront de toutes les informations dont ils ont besoin. Rendez-vous sur notre site Web pour en savoir plus sur Managed Workplace.