Rencontrez Siroui Mushegian, le nouveau CIO de Barracuda

Siroui Mushegian a récemment rejoint Barracuda en tant que nouvelle directrice des systèmes d’information et apporte plus de 20 ans d’expérience de direction et de leadership informatique au sein d’organisations diverses comme Ralph Lauren, la NBA, PBS et bien d’autres.

Pour vous permettre de mieux connaître Mme Mushegian, nous nous sommes récemment entretenus avec elle, évoquant notamment ses fonctions chez Barracuda et ses perspectives dans les domaines de la technologie de l’information, de la cybersécurité, des enjeux informatiques dans différents types d’organisations et des cybermenaces actuelles.

Un entretien avec Siroui Mushegian, CIO chez Barracuda

Comment voyez-vous le rôle de l’informatique chez Barracuda ? Comment définiriez-vous son intégration au reste de l’entreprise ?

À mon avis, l’informatique est censée être une fonction contraignante de productivité, de simplicité et d’optimisation des coûts. Nous sommes là pour aider les employés à obtenir le résultat final qu’ils recherchent. Dans le cadre de l’utilisation des systèmes d’entreprise, il s’agit de trouver le meilleur moyen d’aider quelqu’un à faire en sorte que ses processus métier soient soutenus et étayés par un système tel que Salesforce ou NetSuite, par exemple. Dans le cadre de l’utilisation de la technologie pour travailler au quotidien, alors il s’agit de la façon dont nous achetons et déployons le matériel, le but étant d’avoir le meilleur ordinateur portable ou les meilleurs outils possibles pour faire votre travail de la manière la plus efficace possible.

L’informatique est également un élément important du processus d’intégration, en particulier comme moyen d’améliorer l’expérience des nouvelles recrues (par exemple en mettant à leur disposition tous les accès et les outils dont ils ont besoin pour se lancer). Nous prévoyons de modifier la façon dont l’équipe informatique interagit avec les employés, le but étant de les aider à utiliser au mieux la technologie.

Quelle est votre approche de la cybersécurité au sein de votre équipe ? Comment cette démarche s’inscrit-elle dans vos processus informatiques ?

Ces deux domaines doivent marcher main dans la main. S’il existait un diagramme de Venn pour la cybersécurité et l’informatique, les deux domaines se chevaucheraient car, dans les deux cas, il s’agit quasiment du même cercle. Qu’il s’agisse de gérer les correctifs, de modifier la configuration de l’infrastructure ou d’étudier toute autre mesure que l’équipe de cybersécurité souhaite mettre en place, dans de nombreux cas, c’est l’équipe informatique qui non seulement travaille avec la cybersécurité sur le plan du projet, mais qui se charge aussi de mener à bien l’implémentation. Un peu comme si une équipe commençait une phrase et que l’autre la terminait. De cette façon, les équipes technologiques et de sécurité doivent être alignées les unes sur les autres et se soutenir mutuellement.

Vous avez travaillé dans différents types d’entreprises et dans des secteurs d’activité très variés. Quelles différences avez-vous remarquées dans les défis auxquels l’informatique est confrontée ?

À bien des égards, la technologie est la même, qu’il s’agisse de la NBA, d’une marque de prêt-à-porter de luxe comme Ralph Lauren ou d’un opérateur public de télévision. Les défis sont très similaires. Vous devez gérer du personnel, des processus et des technologies.

Les différences dépendent de l’activité bien entendu. Si vous travaillez dans une entreprise SaaS, vous soutenez une organisation commerciale. Celle-ci doit être à la fois rapide et agile, et être dotée de systèmes qui lui permettent d’établir rapidement des devis et de bien comprendre ses clients. Si vous êtes dans une société de médias, vous essayez de comprendre les consommateurs qui sont de l’autre côté du téléviseur ou de l’écran. Le secteur dans lequel vous évoluez change donc légèrement la donne, mais les personnes, les processus et la technologie sont toujours au cœur de l’organisation.

Quels sont les types de menaces informatiques qui vous préoccupent le plus en ce moment ?

Le social engineering est un sujet qui me préoccupe particulièrement en ce moment. Dans le domaine de la cybersécurité, tous les types d’acteurs malveillants nous inquiètent. Mais dans le cas d’une attaque par social engineering, chaque employé de Barracuda ou de n’importe quel environnement peut être le maillon faible. Le plus inquiétant, c’est que malgré toutes les précautions que vous prenez pour vérifier les liens contenus dans un e-mail, vérifier l’adresse d’expédition d’un message ou veiller à ne pas ouvrir de pièces jointes provenant d’expéditeurs inconnus, vous pouvez toujours vous faire piéger.

Nous devons tous être très vigilants et nous appuyer sur la technologie pour nous aider dans la mesure du possible. Heureusement, Barracuda dispose de nombreuses technologies qui nous aident à gérer la cybersécurité de manière réfléchie et nous permettent d’assurer notre sécurité et de protéger notre marque.

Avez-vous une dernière réflexion à partager ou une aspiration qui vous tient particulièrement à cœur pour la suite de votre carrière chez Barracuda ?

Tout cela me passionne. Dès que je me lève et que je commence la journée, j’entrevois de nouvelles possibilités d’exceller et de contribuer à soutenir notre activité. Pour moi, c’est la partie la plus excitante de ce que nous serons capables de faire. Il s’agit de créer un environnement plus souple et de rendre les employés plus satisfaits de la technologie qu’ils utilisent au quotidien, que ce soit un système, un ordinateur ou la façon dont ils interagissent pour obtenir de l’aide. L’enjeu est immense, et apporter ma pierre à l’édifice est ce qui me fait avancer au quotidien.