La caisse de prévoyance syndicale investit encore dans Barracuda

Comme toute entreprise, Barracuda apprécie vraiment les clients réguliers à long terme. C'était donc un plaisir de s'entretenir avec Brian Lesters, directeur informatique du fonds de prestations du Mid-America Carpenters Regional Council, et de rédiger une étude de cas sur l'adoption par son entreprise des solutions Barracuda en termes de firewall, de sauvegarde et de protection des e-mails.

Remplacement des pare-feu peu pratiques

Lorsque Lesters est arrivé en 2013, il a été déçu de découvrir que les application matérielles du firewall réseau SonicWall utilisées par l'entreprise pouvaient uniquement être configurées et gérées via une interface de ligne de commande à l'ancienne. « C'était incroyablement difficile et complexe à gérer », a-t-il déclaré. « Je ne sais pas comment faisait celui que j'ai remplacé... mais pour moi ce n'était tout simplement pas acceptable. »

Avec son équipe, il a donc cherché une solution de remplacement et a fini par choisir Barracuda CloudGen Firewall. Quels en sont les points forts selon lui ?

« Le firewall Barracuda disposait des fonctionnalités avancées que nous voulions. De plus, l'interface d'administration était très intuitive et facile à utiliser, ce qui signifie qu'elle nous a fait gagner du temps, et donc de l'argent. »

Une assistance qui change tout

La transition de SonicWall à Barracuda était difficile, car elle impliquait l'extraction de nombreuses règles à partir des anciens firewalls et leur duplication dans les nouveaux.

C'est à ce moment-là que Lesters et son équipe ont découvert une caractéristique clé de Barracuda qui s'est avérée être une raison majeure pour laquelle ils nous ont choisis pour leurs investissements futurs en termes d'informatique. Selon M. Lesters :

« L'équipe d'assistance de Barracuda était à nos côtés en permanence. Elle est restée en ligne, a fait en sorte de partager notre écran et nous a guidés tout au long du processus jusqu'à ce que tout soit mis en place, testé et approuvé. Je ne connais aucun autre fournisseur qui offre ce niveau d'assistance. C'est vraiment impressionnant. »

Plus tard, lorsque la COVID-19 a confiné tout le monde, M. Lesters a également été impressionné par la facilité avec laquelle il était possible de passer au télétravail grâce au protocole VPN TINA propriétaire de CloudGen Firewall :

« Nous n’avions jamais autorisé le télétravail au sein de l'entreprise. Le fait de passer en télétravail du jour au lendemain a donc représenté un changement culturel majeur. Nous avons été ravis de constater à quel point c'était facile. Tout ce que nous avions à faire, c'était de nous assurer que tout le monde avait installé le client VPN Barracuda, qui a été dimensionné facilement et de manière transparente ».

Fidélité à Barracuda

Compte tenu de leur satisfaction à l'égard de CloudGen Firewall, M. Lesters et son équipe n'ont pas été surpris que Barracuda Backup se soit distingué lorsqu'ils ont décidé de remplacer leur système sur bande, délicat, chronophage et très coûteux, impliquant un contrat avec un tiers.

« [Barracuda Backup] était pour nous un énorme pas en avant. J'ai pu annuler ce contrat tiers, ce qui s'est traduit par de grosses économies sur le champ. »

Lorsque l'entreprise a commencé à planifier sa migration vers Microsoft 365, elle s'est de nouveau tournée vers Barracuda pour une solution moderne de protection des emails basée sur le cloud.

« Barracuda Email Protection, fourni en tant que service hébergé dans le cloud, est exactement ce dont nous avions besoin. Il nous assure une excellente sécurité pour notre courrier électronique sur site, et lorsque nous avons finalement migré vers Microsoft 365, la transition s'est faite de manière totalement fluide et transparente. »

Tranquillité d'esprit, assistance exceptionnelle

M. Lesters explique pourquoi lui et son équipe sont si satisfaits de leur relation continue avec Barracuda :

« La mise en place des solutions Barracuda m'a apporté une grande tranquillité d'esprit. Je pense à Barracuda comme à un gardien se tenant devant nos portes et s’assurant de notre sécurité. Lorsque cette tranquillité d'esprit se combine à l'assistance client exceptionnelle que propose cette entreprise, je me réjouis d'avoir Barracuda comme partenaire de cybersécurité à long terme ».