7 prévisions du channel pour 2024

Réussir ensemble est l’une de nos valeurs fondamentales chez Barracuda, et nous voulons aider nos partenaires réseau à se préparer à une année 2024 réussie. En ce début d’année, nous nous penchons sur les principales évolutions et tendances que les partenaires doivent connaître cette année.

Pour vous aider à préparer votre réussite en 2024, nous nous sommes récemment entretenus avec deux leaders du réseau de distribution de Barracuda, Jason Beal, vice-président des écosystèmes de partenaires mondiaux, et Patrick O’Donnell, vice-président senior des ventes MSP, pour connaître leur point de vue sur l’année à venir afin d’orienter les partenaires revendeurs et les MSP dans leur démarche.

Jason Beal, vice-président des écosystèmes partenaires mondiaux

Prédiction n° 1 : les hyperscalers vont considérablement élargir les voies d’accès au marché.

Ces dernières années, la croissance des hyperscalers s’est accélérée, avec notamment les investissements importants réalisés par AWS dans le channel. Les partenaires sont de plus en plus attentifs et impliqués sur ces places de marché, tandis que les clients finaux sont toujours plus nombreux à acheter les offres privées mises à disposition. Cela a entraîné une augmentation des revenus transactionnels provenant des places de marché. Alors que ces dernières années ont été consacrées à comprendre et à démystifier cette tendance, tous les ingrédients sont désormais réunis pour une croissance forte, AWS investissant plus d’argent et d’élan dans la distribution. Les partenaires se mobilisent également et enregistrent des augmentations notables des volumes de ventes provenant des hyperscalers, lesquels leur permettent d’élargir leurs voies d’accès au marché.

Prédiction n° 2 : L’adoption de modèles économiques hybrides sera la clé du succès pour les partenaires revendeurs.

Au cours des dernières années, les systèmes informatiques ont connu d’importantes transformations, marquées par deux grandes tendances : la diversification des business models des partenaires et l’essor des modèles hybrides. Par conséquent, il est devenu crucial pour les partenaires de rester agiles et d’offrir un programme qui prend en compte les divers besoins des acheteurs modernes. En matière de services, les acheteurs d’aujourd’hui ont des exigences très diverses : services de projet, professionnels, gérés ou cogérés, etc. Ils peuvent aussi avoir besoin d’acheter des services de places de marché cloud, et les partenaires doivent être en mesure de faciliter ces transactions de manière transparente. 

En 2024, le channel a l’opportunité de gagner en influence en étant agile et flexible pour répondre aux besoins changeants de l’acheteur. Cette approche devrait mettre l’accent sur le pouvoir de choix en donnant la priorité à la consommation, à l’approvisionnement et au management, et encourager les clients à acheter des services auprès de partenaires cloud. 

Prédiction n° 3 : Les partenaires qui renforcent leurs pratiques de sécurité rechercheront des offres qui réduisent les obstacles à l’entrée.

Microsoft a très bien réussi à favoriser l’adoption généralisée des services cloud. Alors que la sécurité devient une priorité absolue pour les entreprises, l’accent mis par Microsoft sur la sécurité devrait inciter ses partenaires à faire de même. Les revendeurs devront alors rechercher des fournisseurs de sécurité à ajouter à leur portefeuille de produits. Les partenaires qui ne se sont pas encore aventurés dans ce domaine rechercheront des offres adaptées aux PME, qui proposent une barrière d’entrée moins élevée que les plateformes de sécurité de niveau entreprise. 

Patrick O'Donnell, vice-président principal des ventes MSP

Prédiction n° 1 : La technologie de l’IA, le renseignement sur les menaces et la cyber hygiène seront des composantes incontournables des offres de services.

En plus d’aider leurs clients à faire usage de l’IA pour développer leurs activités, les MSP devront prendre des mesures pour associer l’IA aux outils de cybersécurité qu’ils mettent en place pour atténuer les cybermenaces de plus en plus sophistiquées. La collaboration entre ces deux outils puissants permet d’identifier les menaces potentielles et d’y répondre en temps réel, en fournissant une défense proactive contre les attaques dont les conséquences peuvent être dévastatrices.

De plus, pour minimiser le risque des cybermenaces, les MSP doivent donner la priorité à la mise en œuvre des bonnes pratiques standard de cyber hygiène. Alors que la cybersécurité et la visibilité du réseau deviennent cruciales, de plus en plus d’entreprises devraient adopter la XDR et d’autres solutions. Cela leur permettra de réduire la fatigue due au bruit et de recevoir des alertes en cas de problème. 

Prédiction n° 2 : les MSP seront essentiels pour faciliter l’adoption de l’IA générative et des technologies d’automatisation en toute sécurité par les entreprises.

L’automatisation, y compris l’IA générative, est de plus en plus répandue, et divers outils sont désormais disponibles pour aider les entreprises à améliorer leur efficacité et à gagner du temps. Même si les avantages de l’automatisation et de l’IA générative sont évidents, les entreprises doivent garantir la sécurité de leur plateforme lorsqu’elles utilisent ces outils. C’est pourquoi elles sont nombreuses à créer leurs propres moteurs internes pour contrôler l’accès aux informations, tandis que d’autres s’appuient sur le SaaS et les fournisseurs d’outils pour les technologies sous-jacentes qui pilotent ces moteurs.  

Les MSP joueront un rôle crucial pour permettre à leurs clients d’intégrer avec succès l’IA générative dans leurs activités au cours de l’année à venir. Ils devraient donner la priorité à l’amélioration de leurs connaissances et de leurs compétences techniques en matière d’IA générative, en particulier en ce qui concerne la sécurisation de ces plateformes. En éduquant leurs clients sur l’implémentation et l’utilisation des capacités de transformation de l’IA générative dans leurs organisations, ils trouveront de nouvelles voies pour développer leurs activités. 

Prédiction n° 3 : des flux de menaces vont émerger pour aider les MSP à lutter contre les acteurs malveillants.

Nous observons la récurrence des tendances observées il y a cinq ans. Les MSP rachètent d’autres MSP, tandis que certaines entreprises s’orientent vers une réduction du nombre de leurs fournisseurs, par exemple en consolidant leurs outils de sécurité pour éviter de traiter avec plusieurs prestataires. Dans le même temps, le FBI conseille d’utiliser plusieurs produits qui visent des éléments et des flux différents afin de renforcer la protection. En d’autres termes, les entreprises sont invitées à diversifier leurs portefeuilles de sécurité pour bénéficier d’une couverture plus complète des menaces.  

Toutefois, il ne s’agit pas seulement de consolider les produits de sécurité, mais aussi de disposer d’une plateforme capable de consolider les vues et d’analyser les menaces. Ce concept de consommation de différents flux de menaces est important. Nous allons en entendre parler de plus en plus cette année, et les MSP se doivent d’en tenir compte. Les flux de menaces deviendront un élément essentiel de la lutte contre les cybermenaces, car ils procurent aux entreprises la visibilité recommandée par le FBI.

Prédiction n° 4 : Les PME s’appuieront sur plusieurs MSP pour répondre à leurs besoins technologiques.

Le marché mondial des services gérés devrait passer de 283,90 milliards de dollars en 2023 à 671,14 milliards de dollars d’ici 2030. Et selon une enquête récente, près de 88 % des petites et moyennes entreprises confient la gestion de leur infrastructure à des MSP ou prévoient de le faire. Alors que de plus en plus d’entreprises font appel à ces prestataires, le marché se développe rapidement. Elles sont désormais nombreuses à devoir traiter avec plusieurs partenaires, et leurs besoins en services gérés augmentent également. En conséquence, au lieu de recourir à un seul partenaire pour tout prendre en charge, elles font appel à plusieurs MSP pour effectuer différentes tâches. Les MSP qui continuent à intégrer d’autres services comme l’IA, l’automatisation et la cybersécurité seront ainsi en mesure de tirer profit de ce marché en pleine croissance.