Barracuda Assistant est désormais disponible dans le tableau de bord Barracuda Managed XDR.

Des conseils basés sur l'intelligence artificielle désormais intégrés de manière transparente à votre expérience Managed XDR

Ce qu’il faut retenir

• Barracuda Assistant, un outil d'assistance basé sur l'intelligence artificielle, est désormais intégré directement au tableau de bord Barracuda Managed XDR pour une aide contextuelle et transparente.
• Les utilisateurs bénéficient d'un accès instantané aux réponses, à des conseils étape par étape et à des ressources pratiques sans quitter le tableau de bord, ce qui réduit les frictions et permet de gagner du temps.
• Barracuda Assistant est conçu pour fournir des conseils pratiques pour le dépannage, le déploiement et les meilleures pratiques, rendant les connaissances d’experts facilement accessibles.
• Cette innovation accélère l'adoption et permet aux clients et partenaires de s'engager davantage et en toute confiance avec toutes les fonctionnalités Managed XDR.

Nous sommes ravis d’annoncer que Barracuda Assistant, notre assistant alimenté par l’IA, est désormais disponible directement dans le tableau de bord Barracuda Managed XDR. Grâce à ce lancement, vous bénéficiez d'un accès instantané aux réponses, à des conseils étape par étape et à toutes les ressources pratiques dont vous avez besoin, sans jamais quitter le tableau de bord. Cela marque une nouvelle étape dans notre démarche visant à intégrer l'IA à tous les niveaux de l'expérience Barracuda, afin d'offrir non seulement des innovations, mais aussi des résultats concrets et mesurables à nos clients et partenaires.

Si vous avez suivi nos dernières mises à jour, vous savez que Barracuda Assistant a d'abord fait ses débuts dans BarracudaONE, puis, le mois dernier, s'est étendu à nos communautés d'assistance. Chaque lancement a été motivé par un objectif simple : permettre aux utilisateurs d'obtenir des réponses instantanées, des conseils et une assistance pratique, directement sur leur lieu de travail, sans friction ni délai.

Une IA qui résout des problèmes concrets

Barracuda Assistant n'est pas un simple chatbot comme les autres. Optimisé par Barracuda AI, il est conçu pour répondre à certains des problèmes les plus persistants de nos clients et partenaires en fournissant aux utilisateurs de Barracuda Managed XDR :

• Des conseils immédiats et exploitables. Que vous cherchiez à résoudre des problèmes, à déployer de nouvelles fonctionnalités ou à explorer les meilleures pratiques, Barracuda Assistant met des connaissances d'expert à portée de main. Vous passerez moins de temps à chercher ou à consulter des documents.
• Une adoption accélérée. En réduisant les obstacles et en fournissant une assistance pratique, Barracuda Assistant permet aux clients et aux partenaires d'exploiter en toute confiance toute la puissance de notre solution Managed XDR, en bénéficiant d'une utilisation plus approfondie et plus rapide de ses fonctionnalités.
• Un soutien axé sur les résultats. L'un des objectifs de Barracuda Assistant est de simplifier les flux de travail complexes. Vous passerez moins de temps à chercher comment configurer une fonctionnalité particulière, ce qui vous permettra de vous concentrer davantage sur votre entreprise.

Dans le cadre d'un engagement plus large en matière d'IA

Ce lancement s'inscrit dans le cadre de l'engagement continu de l'équipe à intégrer l'IA dans tous les aspects de Barracuda Managed XDR. Comme souligné dans notre récent article de blog sur la recherche de journaux alimentée par l'IA et la synthèse du tableau de bord IA, Barracuda s'efforce de rendre Barracuda Managed XDR plus convivial, plus intuitif et beaucoup plus rapide, en intégrant l'IA partout où cela est possible pour y parvenir.

Que vous posiez des questions en langage naturel à Barracuda Assistant afin de tirer le meilleur parti de votre investissement en matière de sécurité tout en simplifiant vos tâches, ou que vous tiriez parti de la capacité de Barracuda Managed XDR à signaler automatiquement les alertes critiques, nos fonctionnalités d'IA sont conçues pour mieux protéger votre organisation tout en vous faisant gagner du temps et en donnant plus de moyens à votre équipe.

Le ZTNA en action

À titre d'exemple de la façon dont les utilisateurs peuvent obtenir des réponses immédiates à leurs questions pratiques liées à XDR, directement dans le tableau de bord, consultez la capture d'écran ci-dessous. 

Créer une dynamique

Pour ceux qui souhaitent revenir sur le parcours de Barracuda Assistant ou se mettre à jour après avoir manqué nos précédentes mises à jour sur le sujet, nous vous invitons à consulter nos articles de blog précédents ci-dessous :

• Présentation de Barracuda Assistant : votre partenaire alimenté par l'IA pour des opérations de sécurité plus rapides et plus intelligentes
• Barracuda Assistant est maintenant disponible dans les communautés d'assistance, pour un accès plus rapide et plus facile à tout ce dont vous avez besoin

Et ensuite ?

Barracuda Assistant est un exemple parmi d'autres de la manière dont nous prenons en compte vos commentaires et nous efforçons de résoudre les problèmes complexes rencontrés par nos clients. De la sécurité entièrement gérée et sans contrainte à la protection proactive permanente, l'équipe Barracuda Managed XDR s'engage à fournir des solutions basées sur l'IA et optimisées par le SOC, axées sur les résultats qui comptent pour vous.

Prêt à découvrir la différence ? Connectez-vous au tableau de bord Barracuda Managed XDR et essayez Barracuda Assistant dès aujourd'hui.